سياسة الخصوصية والاستخدام:

المقدمة:

تلتزم شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية يتوفير أعلى معايير الخصوصية والحماية فيما يتعلق بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية للعملاء؛ وفق المعايير الدولية لإدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001.

تصف هذه السياسة كيف تقوم شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية بجمع وحفظ واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء التي يتم جمعها من خلال المعاملات المباشرة وغير المباشرة بين العميل والشركة، بالإضافة إلى المعلومات التي تحصل عليها الشركة من خلال استخدام العميل للموقع الإلكتروني وقنوات الاتصال والتواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة، بالإضافة إلى كل المعلومات الواردة من الجهات الأخرى ذات الصلة باختصاص عمل الشركة.

يخضع استخدام الموقع الإلكتروني لشركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية والخدمات التي تقدمها الشركة في مركزها الرئيسي الكائن في دمشق-الجمهورية العربية السورية، وباقي فروعها في المحافظات

لشروط وأحكام استخدام خاصة :

إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة أمن المعلومات يرجى الاتصال بمسؤول أمن وحماية المعلومات:

مسؤول أمن وحماية المعلومات

شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية

دمشق-الجمهورية العربية السورية

البريد الإلكتروني: Info@alfadelex.com

التعامل مع المعلومات الشخصية:

_ إنَّ الأغراض التي تستخدم من أجلها شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية معلوماتك الشخصية كفرد أو كممثل لإحدى الشركات أو المؤسسات تشمل ما يلي:

-         إعداد طلبات الحصول على الخدمات بما يشمل تقييم ومطابقة الوثائق وتقييم كفاءة العميل المالية.

-         مراقبة وتطوير الموقع الإلكتروني وأدوات التواصل الإلكترونية مع العملاء.

-         إجراء مسوحات ودراسات التسويق بهدف تحسين الخدمات.

-         تقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء.

-         اكتشاف ومنع الجرائم وتقديم المعلومات للجهات المختصة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى).

_ إنَّ المعلومات الشخصية التي تطلبها شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية هي معلومات ضرورية لتقديم الخدمات لكم، وفي حال عدم تقديمها لن تتمكن الشركة من تقديم الخدمات لكم، كما أنها لن تتمكن من الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة في الجمهورية العربية السورية.

من يمكنه الوصول إلى المعلومات الشخصية:

تحصر شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية قائمة الأطراف والأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية للعملاء بما يلي:

-         موظفو تقديم الخدمات-موظفو المكاتب الامامية في الشركة

-         قسم التسويق في الشركة

-         قسم الشؤون القانونية والالتزام

-         قسم المحاسبة

-         قسم تكنولوجيا المعلومات

-         المؤسسات والجهات الحكومية وفق الأسس والضوابط الناظمة لطلب الحصول على المعلومات

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية:

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية والعمليات التي يقوم بها العملاء لمدة محددة وفق الأنظمة والقوانين  المطبقة في الجمهورية العربية السورية.

المراقبة:

قد تقوم شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية بتسجيل ومراقبة اتصالك لضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وسياسة الشركة الداخلية إلى حدود القانون، وقد يشمل ذلك تسجيل المكالمات الهاتفية.

مواقع التواصل الاجتماعي:

تدير شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي وذلك لإعلام العملاء ومساعدتهم بإشراكهم والتفاعل معهم، حيث إننا نتابع كل التفاعلات على كل المنصات والقنوات بهدف تطوير الخدمات لتنال رضاكم.

تغييرات سياسة الخصوصية:

قد تقوم شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

كلمة ختامية:

نتمنى لكم زيارة موفقة لموقع شركة الفاضل للصرافة والحوالات المالية، ونعكم دائما بتطوير الخدمات لتنال رضاكم "اختياركم الأفضل للصرافة والحوالات المالية"